理发店祛扁平疣要花近三万?老顾客急哭了-双城区牙科诊所电话
王女士是杭州九堡一家理发店的老顾客。5月下旬,她去店里体验了免费面部护理,结果做了祛除扁平疣项目,说是要收她近三万块钱。
展开【1818黄金眼】理发店里祛扁平疣花近三万,讨价还价“都哭了”
王女士在杭州九堡这家嘉韵物美店理发已经四五年了。她说,5月27号,像往常一样来理发,
店员推荐她先体验之前赠送的面部护理项目。
王女士
:我说那应该时间短,我就进去了。进去就是美容的两个女孩子,接待我的,就是一个补水。后来进去之后,她就说我黑头多,又说你扁平疣,这里原来有,
那个小的像肉球一样的东西
。她就是一开始,用什么黄色的软药膏给我涂上,然后等了一会,等了一会再拿一个什么小的电笔一样,
有那种烧肉的味道,点了。
王女士说,
店员向她推荐了祛除扁平疣的项目
,等了一段时间,一名工作人员来到店里,给她做了这个项目。
王女士
:我看她们写的是区域经理,美容部的,来了她给我讲了个价格,什么
4980元一个部位
什么的。
记者
:做之前,你有跟她明确,做几个部位吗?
王女士
:她就大概说是
四个部位
。
记者
:这是你能接受的?
王女士
:
我不能接受
。
记者
:那你怎么同意她做了?
王女士
:但我想着她
应该会有优惠
,因为我没做之前,我就跟那个店员说过了,
我说太贵我不做
。
记者
:那有明确优惠?
王女士
:
她没跟我说过,我以为她请这么大一个什么区域经理,以为有优惠。
比如说店长,他可以给我送免费体验项目,那店员就不可能啊。做完之后她说6个。
记者
:加了哪两个部位?
王女士
:两个腋下,但其实也没多少,最多的我是脖子跟胸这块多一点。效果就是这里(脖子)也没了。
王女士的意思是,自己事先和对方说了,太贵的话不做,此外,
她还以为这个项目会有优惠。
王女士
:将近快3万的样子,我没付,因为我当时不同意嘛,我说太贵了,这个超出我的预期了。
她后来又让我办什么10万的项目
,这个就免费送了,我后来不同意。她说
6万的调理项目
,泡澡什么之类的,我一直不同意,我说太贵了。她后来就说,那么你就一次性消费,将近3万块钱,这个扁平疣治疗,要么你就是预付卡这种充卡,
后来磨磨磨磨,我当时都哭了,后来就弄成了两万,两万的时候就当充卡
,那她就是说,可以把我这个扁平疣今天的消费打3. 8折,那余下的我可以后面再来消费,她要扣7569.6元。
王女士提供的消费记录显示,5月27日晚上,她
支付了两万块钱
给“嘉韵美业”,她表示这是充值的费用。
现在,她希望门店全额退款
。
记者
:门店有没有这个资质?
嘉韵美容美发杭州物美店 宋店长
:你问我,我就跟你说了?你又不是什么市场的,
你问我,我就跟你说了?
做了四个部位,她自己也知道的。
记者
:到底是四个还是六个部位?
嘉韵美容美发杭州物美店 宋店长
:四个部位。
记者
:哪四个部位?
嘉韵美容美发杭州物美店 宋店长
:四个部位,我也不知道,
因为“老师”现在不在店里。
记者
:一个部位多少钱?
嘉韵美容美发杭州物美店 宋店长
:一个部位的话是多少钱,我忘记了。
记者
:她说是4980,一个部位?
嘉韵美容美发杭州物美店 宋店长
:是那个“老师”给她做的。
记者
:要不方便问一下那个“老师”?
嘉韵美容美发杭州物美店 宋店长
:那“老师”现在不在,
她是公司对接过来的。
记者
:是嘉韵的吗?
嘉韵美容美发杭州物美店 宋店长
:不是嘉韵的,但她跟嘉韵也有关系,因为她是合作的,
就相当于是老板花钱请过来的。她当时如果说她不做,她可以拒绝。
记者
:做之前有跟她确认过价格吗?
嘉韵美容美发杭州物美店 宋店长
:肯定跟她确认过,不然也不会做。
记者
:价目表有吗?
嘉韵美容美发杭州物美店 宋店长
:价目表是有的。
记者
:上面有写祛除扁平疣一个区多少钱吗?
嘉韵美容美发杭州物美店 宋店长
:价目表的话,我是问过“老师”,是有价目表的。
记者
:能看一眼吗那个价目表?
嘉韵美容美发杭州物美店 宋店长
:
价目表在“老师”那里。
那么,王女士支付的两万块钱具体是什么费用呢?
嘉韵美容美发杭州物美店 宋店长
:3.8折的话,那这个我要去了解一下,有可能是当时她当天消费的,然后“老师”给她打了折,然后剩下应该是帮她做疗程还是干嘛,我也不知道。
美容我不负责的,我虽然是店长,但我们是双站模式。是专业美容院,还有专业美发店。
记者
:美容叫什么公司?
嘉韵美容美发杭州物美店 宋店长
:美容的话,名字也是这个名字。
记者
:也是嘉韵?
嘉韵美容美发杭州物美店 宋店长
:对。没有负责管美容的,然后就是那个“老师”,“老师”有时候会负责的。
现场,宋店长拨打了对方的微信语音。
嘉韵美容美发杭州物美店 宋店长
:电话没接,我打两个都没接,提成给她了,是不是?所以我在跟“老师”协商,我要让她退点钱,
现在协商是给她退 4000块钱。
对于这个方案,王女士不接受,她也把相关情况反映给了12345热线。店长表示他会继续帮忙协商。